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“五个一”推进景区志愿服务工作常态化

来源: www.kubotaudon.com   浏览数:201    发布时间:2019-12-11 10:07:37

       近年来,遵义文旅大力组织开展志愿服务活动,通过打造起志愿服务阵地、建设志愿服务队伍,丰富志愿服务内容等方式,多措并举推动志愿服务工作不断取得突破,以志愿服务工作的常态化发展推动景区良性发展。

      2018年10月起,遵义文旅旗下的赤水旅发公司先试先行,按照“五个一”的模式,在景区着力推进新时代文明实践试点工作。“五个一”为:在景区建立一个新时代文明实践站,招募一批文明旅游志愿者,拟定一张志愿服务单,发放一个志愿服务证,兑换一份奖励回馈品。

      建立新时代文明实践站即志愿者在景区中担当“文明劝导员”“环境保洁员”“安全巡查员”,主动开展文明宣导、沿路巡查、垃圾清理等各项工作,形成一个个流动“文明服务站”,通过志愿者的参与和影响,带动游客文明出游、文明旅游,形成景区人人参与、人人共建、人人自觉的文明氛围。

      招募文明旅游志愿者即在组建景区员工志愿者队伍的基础上,招募游客参与志愿者服务,整合两支队伍成立文明旅游志愿者服务队,分别在赤水6大景区提供志愿者服务队,为广大游客志愿者提供登记注册、物品发放、奖品兑换等400余项服务。

      拟定志愿者服务清单即按照志愿工作需要,梳理出便利服务、导向服务、维护景区文明等方面的志愿服务项目,以此作为志愿者开展服务工作的指南。

      发放志愿者服务证即组织游客志愿者在前台登记基本信息和志愿服务活动内容后,可领取到志愿者工作证和徽章,以此作为开展志愿服务的凭证。

      兑换奖励回馈品即在志愿服务活动结束后,游客志愿者交回工作证,可凭开展活动的照片或者视频兑换竹编小样、游客中心业态体验券等奖品。

      截至目前,景区已注册员工志愿者318名,累积招募来赤游客志愿者1400多名。志愿者们不计回报,用无私、优质的服务获得了广大游客的点赞。据不完全统计,今年以来,志愿者共寻人找物300余次,为游客提供咨询服务8万余人次,赤水旅发公司共收到游客感谢信201封、锦旗两面,志愿服务工作让景区的口碑越来越好。

      志愿服务是一项崇高的公益事业,亦是企业文化建设的重要抓手。接下来,遵义文旅还将以景区志愿服务队为抓手,在全体员工中弘扬无私奉献、互助友爱的志愿者精神,全力推动企业精神文明建设,鼓励员工用积极履行社会责任、用爱心奉献社会。(杨军)

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